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        蘇州市人大代表赴我司關于“智慧物業”平臺開展調研工作

        作者: 來源: 日期:2020-7-2 13:45:35 人氣:791
               2019年3月28日下午,我市人大代表小組來到我公司調研交流。代表小組由國家稅務總局蘇州市稅務局黨委書記、局長柏立云,蘇州市人大常委會委員李忠主任帶隊,共11人。在物管股份會議室就關于“智慧物業”建設情況展開調研。

               物管股份“智慧物業”平臺是一個項目專業化管理和遠程監控平臺。項目管理人員可通過大屏看到報修工單數量+處理情況、設備保養+巡檢工單完成情況、轄區環境、秩序崗位工作情況、能源消耗情況?;谖飿I項目管理ERP系統、現場管理APP軟件以及分布在各項目重點部位的網絡攝像頭,為物業公司和甲方實時了解項目運行情況、實現遠程監控提供了平臺。

        蘇州市人大代表赴我司關于“智慧物業”平臺開展調研工作

               通過各職能部門的ERP系統,實現了綜合行政、人事、財務、采購和品質的分專業集中管理,以及不同物業類型的標準化管理;通過呼叫中心建設,實現了對所有項目客戶服務的一站式受理,提高了客戶響應速度和客戶滿意度。它率先采用RFID技術,實現了醫院運送人員的現場定位,使得中央運送系統可以根據運送人員的位置和工單數量、完成情況進行工單派工和人員調度,保證了即時運送的及時性。同時,“智慧物業”平臺還可以和樓宇視頻監控系統、智能建筑運維系統實現集成,降低人員成本,節約能源消耗,實現智能物業管理。通過物業項目ERP系統和實名制的客戶認證,實現了物業客戶資源的整合,以城市為單位,為客戶提供了統一的物業在線服務平臺,包括在線報修、在線繳費、投訴建議和社區公益活動;同時通過整合社會優質服務資源,為客戶提供了城市生活服務,包括家政服務、醫療服務、金融服務、旅游服務、商務服務,通過整合廠家和生產基地的供應商,提供了生活必需品和辦公用品的團購服務、以及閑置物品交易服務和鄰里互助交流平臺??梢哉f,這是一個真正意義上的互聯網+物業應用平臺,為物業企業從基礎物業向集成服務提供商的轉型升級提供了條件。

        蘇州市人大代表赴我司關于“智慧物業”平臺開展調研工作

               物管股份的“智慧物業”平臺為信息技術改造傳統物業提供了完整的解決方案和典型案例,通過行業共享的模式,不僅能降低物業企業的信息化投入,還能為物業行業帶來共享的標準化管理、項目遠程監控和一站式服務平臺,幫助物業企業不斷提高物業品質,實現蘇州物業行業的整體轉型升級,因此值得在全市范圍內大力推廣。
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